据国内最大的摄影器材网上商城卓美网（www.zm7.cn）负责人介绍，目前电子商务在国内已经得到了普及，数码网购的发展速度更是显而易见。越来越多的消费者习惯于网络购物，消费者的网上口碑也变得更加重要。卓美网在低价的基础上，还为顾客推出了一系列的增值服务，例如提供网上咨询指导，摄影学习讲座，摄影外拍活动等等，最大程度上满足顾客多元化的需求，顾客永远是上帝。目前卓美摄影会员俱乐部已经过千人，基本都是卓美网的顾客。
现在正值商家暑期促销的季节，很多消费者在货比三家之后，更多的开始关注商家的增值服务。一位广告公司的张小姐告诉记者：网上购物变得越来越方便了，网购的价格只是一方面，但商家的后续服务也很重要，我买了数码单反相机，可对于我这种菜鸟级的摄影爱好者来说，学习和提高摄影技能也很重要，如果商家的增值服务好，我更倾向于选择这种商家。
业内专家认为，网上销售的价格战一直是商家招揽顾客的常用手段，但随着网上购物的规范化和透明化，网上购物所延伸出的增值服务将会是商家在网上竞争的重要手段。