一站式服务模式将成为电子商务发展方向

添加时间:09-07-10   添加人:无  点击:

7月10日消息,近日,笔者需购买一个新电脑,走访了好几家中关村电子商城,在出门之前,发现很多人和笔者一样,都会上网查价格,然后再去实体店购买。

走进海龙,依旧还是熙熙攘攘的人群,发现大部分店主都在网上开了小店铺,有在淘宝呀,拍拍呀,还有很多自己构筑了B2C的电子商城――这些经营者通过传统渠道进行日常经营的同时,还在通过互联网开展业务。

最先走入电子商务营销的是个体、外贸企业甚至一些个人。但诚然,作为实体商铺的管理者,如何提供销售参考价,如何完善销售流程、如何管理店铺、如何提供完善的售后体系等都在个人电子商务发展迅猛的今天而变得迫切。

传统的零售商城,甚至更多传统企业的成熟业务模式受到互联网冲击之后,自身到底是变还是不变?

“传统行业怎么进入互联网领域,这恐怕是新的问题。”海龙电脑城董事长鲁瑞清接受CBN记者采访时表示,大型IT卖场如何与电子商务结合,是每家卖场面对的重大问题,谁找到答案早就会有优势。

搭建电子商务平台变得尤为重要,受金融危机影响以及电子商务的发展,越来越多的企业开始以“鼠标+水泥”的方式构建新的业务模式,目前,领先的个性化电子商务平台中搜行业中国就积极提倡与传统企业“合作经营”,基于中搜领先的个性化技术平台开拓新的电子商务商务。国内,目前大部分零售行业积极开展电子商务,选择什么样的电子商务方式,如何融合传统业务变得十分重要。

越来越多传统企业走向电子商务专业化

“收取会费的商业模式是B2B网站发展的最大瓶颈。”郭剑武认为,“B2B作为第三方平台而置身交易局外就是最大的误区和怪圈,起码不是唯一和最好的商业模式。”

传统的电子商务平台模式受到越来越多人的质疑。越来越多的企业选择成立单独公司来运营电子商务平台。

计世资讯郭海涛表示:“对于传统企业来讲,电子商务已经成为无法回避的话题,只有坚持下来的企业才能在未来找到新的业务模式,取得成功。”

早在一年多前,3C卖场迪信通就悄悄地拿出几千万元投资了一家名为新七天的3C电子商务平台。经过多年的发展之后,,迪信通之类的传统卖场正日益感受到来自电子商务部门营销业绩的冲击。

李宁体育用品公司也在2008年成立电子商务部,正式进军电子商务。而七匹狼、雅戈尔等也正在积极调研,进军电子商务。

除3C产品、服装等已经被证明的电子商务模式之外,像很多中华老字号、土特产品、农产品等也开始寻求电子商务突破。像杭州汇林食品公司推出的中华名优特产网、杭州中国丝绸城推出的“网上丝绸城”以及中粮集团即将推出的“我买网”等。

海龙集团副总裁夏文军表示,“我们与中搜公司一起合作搭建了一个电子商务平台,启动内部测试已经有半年时间,预计年内可以正式上线推广”,海龙的B2C电子商务平台名为“大久宝”,通过海龙线下的资源与消费者建立联系,让消费者可以有更便捷的渠道来购物。

中搜行业中国在短短一年中就诞生了超5100家行业网站,这些行业网站的后面都独立的传统企业在运营,很多沿海加工企业、建筑行业都通过个性化的电子商务平台改善目前的销售渠道和产业升级。

一站式的电子商务平台变得很重要

“试试看,并没有太高任务要求。”大部分传统企业初次试水电子商务都是这种态度。但是,方正科技一位人士告诉CBN记者,去年方正开始试水开设网店,结果销售非常好,公司都感到吃惊。

目前流行的电子商务平台大部分都集中在交易环节,忽略了前期的行情资讯、导购、以及交易后的维修、产品升级等服务。如何真正把电子商务网站落到实处,这样,对一站式的电子商务网站需求就呼之而出。

中搜行业中国严格意义上讲,不是一个B2B的电子商务平台,主要是为第一次进行高端电子商务营销的传统企业开放了个性化的电子商务平台,基于行业中国平台可助力企业转变传统目前的营销渠道。

中搜行业中国在产品库架构方面也是完全开放的,行业门户开始搭建之时,就为客户提供了基于本行业的合理库结构,通过搜索技术,让合作伙伴在短短的几个星期之内就可完成基础建设工作,同期基于微件技术,让后台操作变成简便直白的前台化。

中搜利用自己在搜索引擎、个性化门户方面的技术优势,佐以合作经营,把客户的传统资源搬到网上,自主发挥行业灵动性,与企业一起合作产生适合这个行业的细分市场电子商务平台。区别于以交易取胜的综合性平台、以整合成熟行业网站形成的行业平台,走了一条差异化的个性化电子商务平台路。

海龙与中搜合作创建的一体化3C电子商务网站“大久宝”(www.dajiubao.com)将提供对消费者在售后方面提供服务。维修、服务、购买、咨询等功能都具备。海龙集团副总裁夏文军表:“我们建议广大店铺主们都搬迁自己的店到网上去,通过B2C形式可以增加他们的销售渠道,我们不会强制要求每家每户都在网站上找到相应的位置,但重点的商家肯定都在。”

据介绍,在海龙B2C网站上,售前资讯、售中购物流程、售后的服务咨询都依赖大量的IT资讯、可靠的数据库、完善的产品资料库和后续下载和评价系统,产生这么多的频道、产品库,一个成型的IT资讯网站也需要几年的积累,得益于微件+搜索的技术框架,短时间内“大久宝”顺利的完成了原始积累,现在的商家只要登陆平台,就可对最新的产品定价、上架,比淘宝的产品数据库系统还要完善、先进,不仅如此,与中关村在线、PCPOP等知名消费类IT网站的合作,让平台拥有大量丰富的产品资讯和产品资料,而且实时抓取,自动更新,让运营人员更专注于购物者的体验和商家的经营效果。

开放的一体化电子商务平台正在被越来越多传统企业的所接受和吸纳,也是电子商务平台走向个性化的重要趋势。