我们可以把robots协议理解为客房的“请勿打扰”标志，服务人员不得以“更好服务”为借口，强行进入提供服务。因为这会损害三个主体的利益，一是消费者，未来人们更多把自己的数据存储在云端，涉及私有数据隐私安全，挂上“请勿打扰”，就不能硬闯；二是企业，企业网站后台的机密数据信息，应受到robots协议的保护。三是竞争中的服务者，如果离开robots协议的保护，服务网站、网站站长权利就会受到侵犯。robots协议执行中是否排他，不直接影响robots协议本身涉及的上述利益关系。当然，robots协议应该是对所有人都适用的。
在这一事件中，我认为当事人涉嫌违反《信息安全技术个人信息保护指南》，该指南制订中，北京奇虎科技有限公司、北京百度网讯科技有限公司均有参与，理应遵守。违反的原则包括：1、安全保障原则（防止未经授权检索、公开及丢失、泄露、损毁和篡改个人信息）。2、合理处置原则（不采用非法、隐蔽、间接等方式收集个人信息，在达到既定目标后不再继续处理个人信息）。3、知情同意原则（未经个人信息主体同意，不处理个人信息）。此外，企业自有版权及所具有其他机构的版权授权，未经许可不得复制。随意抓取，会造成侵权，涉嫌违反知识产权有关法律。
现在的问题处理主要着眼于预防、避免3Q大战那样的事件重演。首先要明确规制的原则。我认为原则应是保障行业秩序和市场秩序，保护消费者与从业者正当权益。其次，要慎重运用规制手段。规制的顺序，应是市场优先，鼓励企业自律；市场失灵后，行业协会介入，行业规范；社会自律失灵后，政府介入，以政策法律形式规范，包括行政手段。鉴于robots协议的自律约束失灵，首先应向企业提示遵守协议。如果企业不接受，应考虑由行业协会出面，以他律方式进行协调，劝解。如果仍不起作用，为避免引起不良社会后果，可考虑政府出面，采取行政、法规手段进行强制制止。
为了避免搜索引擎行业出现恶性竞争，我建议加速行业规则和政策法规制订并抓紧实施。首先，要运用好现有政策法规。如知识产权法律、尤其是《信息安全技术个人信息保护指南》。其次，行业协会可针对搜索引擎制订具有他律效果的行业规章。第三，政府制订政策法规时，站在互联网产业健康发展和个人信息开发和保护全局高度，将robots协议内容纳入具有强制力的条款中，并加强监管。
我认为以360的创新精神和技术实力，不用违反游戏规则，照样可以具有很强竞争力。搜索引擎的天地也大得很，十个百度都盛得下，犯不上去碰robots协议。